Leveringspolitik

Fragt- og leveringspolitik

Dyrelykke

1. Generelt

Hos Dyrelykke bestræber vi os på at levere dine varer hurtigt, sikkert og effektivt. Nedenstående betingelser gælder for alle køb foretaget via vores webshop.

2. Leveringsområder

Vi leverer til hele Danmark.

3. Leveringstid

  • Standard leveringstid: 1–3 hverdage

  • Ved travlhed, kampagner eller helligdage kan leveringstiden være længere

  • Bestillinger afgivet i weekender og på helligdage behandles næste hverdag

Vi gør vores bedste for at sende din ordre hurtigst muligt.

4. Fragtpriser

Fragtpriser afhænger af:

  • Ordrestørrelse

  • Leveringsmetode

Aktuelle fragtpriser fremgår ved checkout.

  • Fri fragt ved køb over 599 kr.

5. Leveringsmetoder

Vi samarbejder med anerkendte fragtfirmaer (fx GLS, PostNord eller lignende).

Du kan vælge mellem:

  • Levering til pakkeshop

  • Levering til privatadresse

6. Ordrebehandling

  • Ordrer behandles inden for 0–1 hverdag

  • Du modtager en ordrebekræftelse samt trackinginformation, når pakken afsendes

7. Forsinkelser

Hvis der opstår forsinkelser, vil du blive informeret hurtigst muligt.
Dyrelykke kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller forhold uden for vores kontrol.

8. Leveringsansvar

Risikoen for varen overgår til dig som kunde ved levering.

Det er kundens ansvar:

  • At angive korrekt leveringsadresse

  • At afhente pakken rettidigt i pakkeshop

9. Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os:

  • Opkræves et gebyr svarende til de faktiske fragtomkostninger

  • Eventuel tilbagebetaling fratrækkes disse omkostninger

10. Skader under transport

Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelse:

  • Kontakt os hurtigst muligt (gerne inden for 24 timer)

  • Vedlæg billeder af emballage og varer

Vi hjælper med en løsning hurtigst muligt.

11. Særligt om kæledyrsfoder

Af hensyn til kvalitet og hygiejne:

  • Foder leveres i forsvarlig emballage

  • Vi anbefaler, at du kontrollerer varen ved modtagelse

12. Kontakt

Har du spørgsmål til fragt og levering, er du velkommen til at kontakte os:

Dyrelykke Kundeservice
E-mail: Kundeservice@dyrelykke.dk
Telefon: 6172 0050

Dyrelykke forbeholder sig retten til at opdatere og ændre denne fragt- og leveringspolitik.